Terms and Conditions\Termeni si Conditii

PROFESSIONAL / Seller - Eye-shop7, trade name of Lăpădat David PFA with professional headquarters in  Giuseppe Garibaldi Street, No.1, Bucharest, Sector 2, having the serial number in the Trade Register F40 /1300/2017, unique fiscal registration code no . 38069297.

 

Professional: The seller of the product, contracting party within the distance contract concluded on the website.

 

Brand: product brand.

 

Site - the eye-shop7.com domain and its subdomains;

 

Product: products with the characteristic elements specified on the website.

 

Consumer / User / Customer: any natural person or group of natural persons constituted in associations, as defined by the acquis communautaire on consumer protection, and which is a contracting party to the distance contract concluded on the website.

 

Buyer: User / Customer / Consumer, natural person or a group of natural persons, a legal person or any legal entity that creates an Account on the Site and places an order or any other person designated by the Consumer who pays the selling price of the ordered product .

 

Goods and Services - all products and / or services, including the documents and services mentioned in the Order, to be delivered by the Seller, the Buyer, following the conclusion of the Contract.

 

Communication / Communicated Information: any information communicated exclusively digitally and exclusively through a durable medium, between the Professional and the User.

 

Distance Contract: any distance contract concluded between the contracting parties based on the terms and conditions of the website that have become opposable to the contracting parties from the moment the confirmation of the purchase order / option is communicated by the Professional.

 

User Account: section created on the website that allows communications between the contracting parties.

 

Purchase Order / Option: the communication by the User through the website of his order / option to purchase the product that he has added digitally in his virtual shopping cart on the website.

 

In Stock / Product In Stock: communicating the availability of the product so that it can be ordered.

 

Recipient of the Packaged Product: The buyer who receives the packaged product at the delivery address communicated by the User through the website.

 

Site Content

 

  • All information on the Site that can be visited, viewed or otherwise accessed by using electronic equipment;

 

  • The content of any e-mail sent to Buyers by the Seller by electronic means and / or any other available means of communication;

 

  • Any information communicated by any means by an employee / collaborator of the Seller, the Buyer, according to the contact information, specified or not by him;

 

  • Information related to the Goods and / or Services and / or tariffs charged by the Seller during a certain period;

 

  • Information related to the Goods and / or Services and / or tariffs charged by a third party with which the Seller has concluded partnership contracts, during a certain period;

 

  • Data regarding the Seller, or other privileged data of the Seller.

 

Newsletter - means of periodic information, exclusively electronic, respectively electronic mail (e-mail, SMS) on the Goods and Services and / or promotions carried out by the Seller during a certain period, without any commitment on the part of the Seller with reference to the information contained of it.

 

Transaction - the collection or reimbursement of an amount resulting from the sale of a Good and / or Service by eye-shop7, to the Buyer, by using the services of the card processor agreed by the Seller, regardless of the delivery method.

 

Website Content: words, graphic symbols or combinations thereof that are produced and delivered on the website in intrinsically digital format (such as: the source program and related programs of the website, the website database, etc.) or explicitly, in ways such as: texts that are or are not constituted in documents, fields with presentations, specifications, interactive forms.

 

Abusive Use: the use of the content of the website by the User other than in the manner communicated, or contrary to the Terms and Conditions, or in ways that are against the law and may cause harm, including to third parties.

 

Violations: the use of the content of the website by third parties other than in the manner communicated, or contrary to the Terms and Conditions, or in ways that are contrary to law and may cause harm to the Professional, User or other third parties.

 

Purchase Invoice: the invoice for the purchase of the product, communicated to the Consumer.

 

Other Instructions (additional): information on the use of the ordered products, additionally communicated by the Professional, other than those communicated in the section “Instructions and quality certificate”, insofar as such instructions are considered necessary by the User and are provided by product suppliers.

 

Order

 

Orders are placed on the site, by adding the desired Goods to the shopping cart, by the Buyer, and will complete the Order by committing to payment in one of the ways expressly indicated. Once added to the shopping cart, a Good is available for purchase to the extent that there is stock available for it. The addition of a Good to the shopping cart, in the absence of completion of the Order, does not entail the registration of an Order, nor the automatic reservation of the Good.

 

By completing the Order, the Buyer agrees that all data provided by him, necessary for the purchase process, are correct, complete and true at the time of placing the Order.

 

If ES7 confirms the order in full, this will imply full acceptance of the terms of the Order.

 

The acceptance of the Order by ES7 is considered completed when there is an electronic confirmation (via e-mail) from the Seller to the Buyer, according to which the Order has been verified, and will enter the delivery process, without requiring an acknowledgment of receipt from Buyer's side.

 

This Distance Agreement will enter into force upon final confirmation of the Order by the Seller.

 

Method of payment:

 

Payment can be made:

 

- payment by card on the site at the time of placing the order;

- via PayPal.

 

Product delivery:

 

From the moment of confirming the order placed on the site, the order will arrive in your possession within a maximum of 30 business days.

Our company uses the courier services provided by various companies for the delivery of orders. We do not assume responsibility for delays in delivery due to the supplier or courier. Damage, deterioration or loss during transport to the consignee shall also be borne by the carrier.

When you or a third party designated by you, other than the carrier, takes physical possession of the ordered products, the risk of loss or damage to the products is transferred to you.

In the case of persons who have not fulfilled their contractual, pecuniary or other obligations to the Seller, we reserve the right not to honor and ship orders.

 

Order cancellation


All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been
paid and you need to change or cancel it, you must contact us within 12
hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no
longer be cancelled.


Refunds


We offer a 100% money back guarantee on all products that are
defective or damaged. Just let us know and we will
provide a return address and a replacement or refund as preferred.
If you are unsatisfied with your order – please contact our support and
we will do our best to help you out!
Customers will be responsible for paying return shipping costs.


We do not issue the refund if:


  • your order does not arrive due to factors within your control (e.g.
    providing the wrong shipping address)


*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed
period for delivery (30 days) has expired. You can do it by sending a
message on Contact Us page.

 

CAREFUL! The return or exchange of products must be made within a maximum of 15 days from the receipt of the order placed on our site. The products must be in the original packaging, have all the labels, not be washed and not be damaged in any way. All fees regarding the return of products, the return of money and the return of new products will be borne by the buyer.

 

RESPONSIBILITY

 

As a result of the legislation in force, the store has no responsibility for:

 

  1. delivery delays due to the supplier, courier or other reasons (providing incorrect delivery data by the customer, non-confirmation of the order in time)

 

  1. damage, destruction or loss during transport to the consignee

 

  1. inconveniences caused by the interruption of access to the store due to the internet service provider (ISP)

 

  1. the content or nature of the sites through which a customer reaches the store

 

We reserve the right to refuse an order at any time during the ordering procedure for a number of reasons, including:

 

  1. the ordered product is not in stock

 

  1. identification of an error in product information, including price or promotional offer.

 

The contract, once concluded, is not stored by the service provider, but at the client's request, he can receive it by e-mail. It is also permanently accessible on the Terms and Conditions page.

 

The contract is concluded in English and Romanian.

 

FINAL PROVISIONS

 

We reserve the right to make any changes to these Terms and Conditions, as well as any changes to the site, without the need for any prior notice to users.

 

------

 

PROFESIONIST/Vânzător – eye-shop7, denumirea comercială a Lăpădat David PFA cu sediul profesional în Strada Giuseppe Garibaldi, Nr.1, București, Sectorul 2,  având numărul de ordine în Registrul Comerțului  F40/1300/2017, cod unic de înregistrare fiscală nr. 38069297.

Profesionist: Vânzătorul produsului, parte contractantă în cadrul contractului la distanță încheiat pe website.

Brand: marca de produs.

Site – domeniul eye-shop7.com și subdomeniile sale;

Produs: produse având elementele caracteristice specificate pe website.

Consumator / Utilizator / Client: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite de acquisul comunitar privind protecţia consumatorilor, și care este parte contractantă a contractului la distanță încheiat pe website.

Cumpărător: Utilizatorul / Clientul / Consumatorul, persoană fizică sau un grup de persoane fizice, o persoană juridică sau orice entitate juridică care își creează un Cont pe Site si plasează o comandă sau orice altă persoană desemnată de Consumator care platește prețul de vânzare al produsului comandat.

Bunuri și Servicii – toate produsele și/sau serviciile, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi livrate de către Vânzător, Cumpărătorului, în urma încheierii Contractului.

Comunicare / Informații Comunicate: orice informații comunicate exclusiv digital și exclusiv prin intermediul unui suport durabil, între Profesionist și Utilizator.

Contract La Distanță: orice contract la distanță încheiat între părțile contractante în baza termenilor si conditiilor website-ului devenite opozabile părților contractante din momentul în care este comunicată confirmarea comenzii/opțiunii de cumpărare de către Profesionist.

Contul Utilizatorului: secțiune creată pe website care permite comunicări între părțile contractante.

Comanda / Optiunea De Cumpărare: comunicarea de către Utilizator prin intermediul website-ului a comenzii/opțiunii sale de cumpărare a produsului pe care l-a adăugat digital în coșul său virtual de cumpărături aflat pe website.

În Stoc / Produsul Este În Stoc: comunicarea disponibilității produsului pentru ca acesta să poată fi comandat.

Primitorul Produsului Ambalat: Cumpărătorul care primește produsul ambalat la adresa de livrare comunicată de Utilizator prin intermediul website-ului.

Conținutul Site-ului

· toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

· conținutul oricarui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

· orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

· informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

· informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

· date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poștă electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către eye-shop7, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Conținutul Website-ului: cuvinte, simboluri grafice ori combinații ale acestora care sunt produse și livrate pe website în format digital în mod intrinsec (precum: programul sursa și programele conexe ale website-ului, baza de date a website-ului, etc.) sau în mod explicit, prin modalități precum: texte care se constituie sau nu în documente, câmpuri cu prezentări, specificații, formulare interactive.

Utilizarea Abuziva: utilizarea conținutului website-ului de către Utilizator altfel decât prin modalitățile comunicate, sau contrar Termenilor și condițiilor, ori prin modalități care contravin legii și care pot produce prejudicii, inclusiv terților.

Incălcări: utilizarea conținutului website-ului de către terți altfel decât prin modalitățile comunicate, sau contrar Termenilor și Condițiilor, ori prin modalități care contravin legii și care pot produce prejudicii Profesionistului, Utilizatorului sau altor terți.

Factura De Cumpărare: factura de cumpărare a produsului, comunicată Consumatorului.

Alte Instrucțiuni (suplimentare): informații de utilizare a produselor comandate, comunicate suplimentar de Profesionist, altele decât cele comunicate în secțiunea “Instrucțiuni și certificat de calitate”, în măsura în care astfel de instrucțiuni sunt considerate necesare de către Utilizator și sunt asigurate de către furnizorii produselor.

Comanda

Comenzile se efectuează pe site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, de către Cumpărător, urmând a finaliza Comanda angajându-se la plată prin una din modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei Comenzi, si nici rezervarea automată a Bunului.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

În cazul în care ES7 confirmă comanda integral, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii.

Acceptarea Comenzii de către ES7 se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (via e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, conform căreia Comanda a fost verificată, și urmează să intre în procesul de livrare, fără a necesita o confirmare de primire din partea Cumpărătorului.

Prezentul Contract încheiat la distanță va intra în vigoare la confirmarea finală a Comenzii de către Vânzător.

Modalitatea de plată:

Plata se poate efectua:

– plata prin card pe site în momentul plasării comenzii;

 

Livrarea produselor:

Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de maxim 7 zile lucrătoare.

Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

In momentul în care dvs. sau o parte terţă desemnată de dvs., alta decât transportatorul, întră în posesia fizică a produselor comandate, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat dvs.

In cazul persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile contractuale, pecuniare sau de altă natura fată de Vanzator, ne rezervăm dreptul de a nu mai onora și expedia comenzi.

Anularea comenzii

Toate comenzile pot fi anulate până la expediere. Dacă comanda dvs. a fost
plătit și trebuie să îl modificați sau să îl anulați, trebuie să ne contactați în termen de 12 ore. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, acesta nu poate să mai fie anulat.

Rambursări

Oferim o garanție de rambursare de 100% pentru toate produsele care sunt
defecte sau deteriorate. Doar anunțați-ne și vom face
furnizați o adresă de returnare și o înlocuire sau rambursare după preferință.
Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs. - vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta!


Clienții vor fi responsabili de plata costurilor de expediere a returului.

Nu emitem rambursarea dacă:

● comanda dvs. nu ajunge din cauza unor factori care ce tin de dumneavoastra (de ex. furnizarea unei adrese de expediere greșite)

* Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 zile de la data garantării
perioada de livrare (30 de zile) a expirat. Puteți face acest lucru trimițând un
mesaj pe pagina Contactați-ne.

 

Pentru produsele aflate în PROMOȚIE (achiziționate deci la un preț redus față de prețul normal), schimbul cu o altă mărime decât cea achiziționată poate atrage costuri suplimentare însumând diferență dintre prețul întreg al produsului și prețul achitat de client în cazul în care mărimea dorită pentru schimb nu se află și ea în PROMOȚIE.

ATENȚIE! Returnarea sau schimbarea produselor trebuie făcută în termen de maxim 15 zile din momentul primiri comenzii plasate pe site-ul nostru. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fie spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.

RESPONSABILITATE

Ca urmare a legislației în vigoare, magazinul nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:

1. întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive (furnizarea de date eronate de livrare de către client, neconfirmarea la timp a comenzii)

2. deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar

3. neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii de internet (ISP)

4. conținutul sau natura site-urilor prin intermediul cărora un client ajunge în magazin

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

a. produsul comandat nu este pe stoc

b. identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

Contractul, odată încheiat, nu este stocat de către furnizorul de servicii, însă la cererea clientului, acesta îl poate primi prin poșta electronică. De asemenea este accesibil în permanență în pagina Termene și Condiții.

Contractul se încheie în limba română.

DISPOZIȚII FINALE

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.